Última atualização: Junho de 2026
Ao realizar uma compra no site do Analu Concept Hair, o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Uso.
O presente documento regula a aquisição de vouchers, cartões-presente, créditos e serviços disponibilizados pelo Analu Concept Hair por meio de sua loja virtual.
Todos os vouchers, cartões-presente e serviços adquiridos pelo site possuem validade de 30 (trinta) dias corridos a partir da data da compra.
Após o término do prazo de validade, o voucher perderá sua validade para utilização.
Todos os serviços adquiridos deverão ser previamente agendados através do WhatsApp oficial do salão.
O atendimento está sujeito à disponibilidade de agenda dos profissionais e do estabelecimento.
O salão concede tolerância máxima de 15 (quinze) minutos de atraso.
Atrasos superiores poderão resultar em reagendamento ou impossibilidade de atendimento no horário reservado.
Em caso de ausência sem aviso prévio, o voucher poderá ser considerado utilizado.
Solicitações de cancelamento ou reagendamento deverão ser realizadas com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas.
Pedidos realizados fora desse prazo estarão sujeitos à disponibilidade do salão.
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a compra realizada pela internet.
O direito de arrependimento somente será aplicável quando o voucher não tiver sido utilizado, agendado ou parcialmente consumido.
Procedimentos como mechas, coloração, progressiva, botox capilar e demais serviços químicos poderão exigir avaliação profissional prévia.
O Analu Concept Hair poderá solicitar teste de mecha ou recusar a realização do procedimento quando identificar riscos à saúde dos fios ou incompatibilidade química.
Os resultados poderão variar de acordo com as características individuais do cabelo, histórico químico e cuidados posteriores realizados pelo cliente.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas e completas sobre seu histórico capilar, procedimentos químicos anteriores, alergias, sensibilidades ou qualquer condição que possa influenciar a execução dos serviços.
Os créditos adquiridos poderão ser utilizados em qualquer serviço disponível no salão.
Caso o serviço escolhido possua valor superior ao crédito adquirido, a diferença deverá ser paga pelo cliente.
Caso o valor do serviço seja inferior ao crédito disponível, não haverá devolução de valores em dinheiro.
Vouchers, cartões-presente e créditos não são cumulativos com outras promoções, descontos ou campanhas vigentes, salvo quando expressamente informado pelo salão.
O salão não utilizará imagens dos clientes para fins publicitários sem autorização prévia e expressa do titular.
O Analu Concept Hair não garante resultados idênticos entre clientes, uma vez que os procedimentos dependem de fatores individuais, características físicas, histórico químico e manutenção posterior realizada pelo cliente.
ANALU CONCEPT HAIR LTDA
Calçada dos Cravos, 47 – Alphaville
WhatsApp: (11) 92202-3703
Fica eleito o Foro da Comarca de Barueri/SP para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, observadas as disposições legais de proteção ao consumidor.
