Última atualização: Junho de 2026
O Analu Concept Hair busca oferecer um atendimento organizado e de qualidade para todas as clientes. Por isso, estabelecemos as seguintes regras para cancelamentos e reagendamentos de serviços adquiridos através do site ou diretamente com o salão.
Todos os serviços adquiridos deverão ser agendados previamente através do WhatsApp oficial do salão.
O atendimento está sujeito à disponibilidade de agenda dos profissionais e do estabelecimento.
O cliente poderá solicitar o reagendamento do serviço com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas da data e horário agendados.
Os reagendamentos estarão sujeitos à disponibilidade de agenda do salão.
Cancelamentos solicitados com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas poderão ser analisados para remarcação ou demais soluções cabíveis.
Após esse prazo, o reagendamento ficará sujeito à disponibilidade e aprovação do salão.
O salão concede tolerância máxima de 15 (quinze) minutos de atraso.
Após esse período, o atendimento poderá ser reagendado ou cancelado, conforme disponibilidade da agenda do profissional.
Em caso de ausência sem aviso prévio (no-show), o voucher poderá ser considerado utilizado, sem direito a reembolso ou nova utilização.
Serviços como mechas, coloração, progressiva, mega hair e procedimentos químicos poderão exigir avaliação técnica prévia.
O salão poderá recusar ou reagendar o procedimento caso identifique risco à saúde dos fios ou necessidade de tratamento prévio.
Todos os vouchers adquiridos através do site possuem validade de 30 (trinta) dias corridos a partir da data da compra.
A realização de reagendamentos não altera o prazo de validade originalmente estabelecido.
Para cancelamentos, reagendamentos ou dúvidas, entre em contato através do WhatsApp oficial:
WhatsApp: (11) 92202-3703
Analu Concept Hair
Calçada dos Cravos, 47 – Alphaville
